外汇黄金
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发表于 2019-7-2 16:56:20
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Plus500增加WhatsApp在线客服
易于沟通的客服是客户选平台的参考因素之一,早之前是电话客服,到后来的电子邮件客服,现在大多平台都推出了在线聊天客服。
随着近年来神经网络和人工智能的兴起,我们已经看到了社交媒体AI聊天机器人的出现。
随着经纪客户群的增长,提供实时足够支持响应的挑战已成为留住客户的关键。Plus500是走在时尚前沿的公司,Plus500最的推出了WhatsApp在线聊天客户服务。
Plus500寻求通过在线聊天的直接渠道进一步优化与客户沟通的方式,虽然在线聊天有很多电脑下载程序,但是大多数平台都没有可靠的移动手机聊天工具,Plus500将WhatsApp嵌入到客服沟通工具将会引起全球应用程序庞大用户群的共鸣。
Plus500在180个国家/地区拥有超过15亿活跃用户,普通用户每天打开WhatsApp超过23次。高达58%的用户每天多次访问WhatsApp,该应用程序是全球第三大Android下载应用程序。
WhatsApp Business为全球300万家公司提供在线沟通支持。
Plus500将通过WhatsApp每周7天*24小时为客户提供完整的客户支持服务。
Plus500公司表示,它是第一个将应用程序完全集成到其在线客户支持框架中的差价合约经纪商。
WhatsApp服务支持将以英语和其他欧洲语言。Plus500还通过在线聊天和电子邮件提供在线支持,这两种语言都有多种语言版本。
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